“Все новое — уже давно забытое старое”, “Лучшее средство обучения — это учитель, доска и мел. А все эти новые технологии не приносят никаких результатов”, “На заданный вопрос мы хотели бы получить ответ от вас”, “Может, не будем писать эссе, вы лучше расскажите, а мы послушаем”. С подобной реакцией сталкивался любой тренер, имеющий даже самый небольшой опыт образовательной практики, и может перечислить те трудности, которые он испытывал при взаимодействии с “проблемными” участниками, особенно, если они — взрослые.

Под “проблемными” участниками понимаются те, кто по каким-то причинам различными способами (вербально, невербально, агрессивно, спокойно и т.д.) выражают свою незаинтересованность, неудовлетворенность процессом обучения, тренером, темой семинара или тренинга. Такое поведение участников в тренерском сообществе называется сопротивлением.